●新入社員の育った背景・特徴を知る
●モチベーションを高める叱り方・教え方
●成長を促す４つのポイント

●メンターの役割と心得
●サポートの基本
●実践サポート〈悪い例/分析/良い例〉
●（解説）あなたもメンターになれる

●報・連・相５つの基本
●報告とは？
●連絡とは？
●相談とは？
●報・連・相のポイント

●報・連・相は壁に耳あり
●判断を狂わす報告
●ミスを上司に隠していると
●仕事を任されて
●「あいまい」の罪
●電子メールで報・連・相すれば

新入社員が一人前の社会人として成長していくためには、先輩社員が手本としての役割をしっかり果たすとともに適切な指導をしていかなければなりません。
この巻では、新人を指導するにあたっての心構えと、その方法をミニドラマなどにより詳しく解説します。

この巻では、先輩社員が新入社員を一人前に育成していくＯＪＴについて解説します。
とくに１常識人２組織人３仕事人４産業人５社会人の５つの側面に分けて考え、それぞれの側面について指導するポイントや育成していく際の注意点・方法をわかりやすく紹介します。